企业管理中，70%以上的问题源于沟通不畅。在扁平化的组织架构下，跨部门沟通愈发频繁，而高昂的协调成本严重影响着工作效率，影响着企业的整体运营和发展。

　　苏州新盛超净化系统有限公司为了增强企业的跨部门沟通效率与协作能力，减少跨部门沟通冲突的发生，特邀请步英老师开展一期《跨部门沟通协作与冲突管理》专题内训。

　　步英老师南京大学MBA出身，曾任前程无忧高级培训经理、南京公司培训部负责人，拥有扎实的管理学理论基础，曾为多家企业提供培训和咨询服务。

　　《跨部门沟通协作与冲突管理》这个课程是步英老师的拿手课程之一，这个课程能够帮助企业深入挖掘跨部门沟通障碍的根源，掌握有效的沟通策略和技巧，减少冲突，提升协作效率。课程内容共分三个部分：

　　课程内容丰富全面，有理论的框架，有实操模拟，涵盖了跨部门沟通协作与冲突管理等多个方面。课程开始，步英老师通过对沟通与团队动力的深入剖析，帮助学员理解管理的本质和领导力的来源。在诊断环节，让学员学会衡量沟通对象的工作能力和意愿，以采取恰当的沟通方式。

　　课堂上，还进行了跨部门沟通场景的训练，包括建立亲和、结构化倾听、积极反馈、开放性、目标感、建设性等方面，以及在沟通中如何激励、说服、安慰、k8凯发官网批评他人。此外，还讲解了跨部门沟通中的管理技巧，还进行了指导、辅导、引导、授权、教练等技巧的训练。各模块内容娓娓道来，引人入胜。学员们全身心地投入课堂，积极参与课程互动，现场反响热烈，培训效果非常好。

　　课后，学员们对课程给予了高度评价。他们表示，课程内容紧密结合工作实际，具有很强的针对性和实用性。所学的沟通方法技巧，能够切实有效地解决跨部门沟通协作中遇到的问题，提升工作效率和团队凝聚力。

　　期待大家回到工作岗位，都能将所学知识转化为行动，成长为跨部门沟通协作的能手。期待我们下回再见。返回搜狐，查看更多